FLEXWAITII EXPRESS – Gestion de file d’attente virtuelle

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FlexWaitii Express est une solution simple et efficace de gestion de file d’attente.

Alternative ou complémentaire à FlexWaitii et aux bornes interactives, elle s’interface avec votre site mobile ou application mobile et permet aux visiteurs de prendre leur rang directement via à leur smartphone. 

FlexWaitii Express est un web services qui ne nécessite aucune installation matérielle et qui permet de faire gagner du temps à vos visiteurs, de réduire les délais d’attente et de favoriser la distanciation sociale.

Fonctionnement :

1. Pour entrer dans la file d’attente virtuelle, le visiteur scan le QR code prévu à cet effet dans l’établissement ou se rend directement sur votre site web ou application mobile.

2. Il choisit le service de son choix ainsi que l’horaire à laquelle il souhaite venir.

3. Il reçoit directement son ticket virtuel, par mail ou par sms, et est notifié en temps réel de son temps d’attente restant estimé qu’il peut suivre sur son smartphone.

4. A l’approche de son passage, il reçoit une notification d’appel sur son téléphone.

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Nos solutions TimTamTom (borne interactive) et FlexWaitii (gestion de file d’attente classique) peuvent s’interfacer et fonctionner avec FlexWaitii Express. Toutes nos solutions favorisent et préservent le respect des règles de distanciation sociale en vigueur.

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Liste des fonctionnalités Disponibilité
Logiciel full web de file d’attente virtuelle
Envoi de ticket d’attente par mail
Base
Envoi de ticket par SMS
Base
Intégration dans un site web ou une application mobile existante
Option
Couplage avec logiciel de gestion des RDV et de planning
Option
Appel visiteur
Affichage en temps réel des visiteurs dans la file d’attente
Base
Appel de visiteur avec possibilité de configurer un appel automatique
Base
Sortie de visiteur
Base
Possibilité de transférer un visiteur d’une file d’attente à l’autre
Base
Possibilité de paramétrer des priorités d’appel
Base
Interface de supervision
Supervision en temps réel des guichets avec plusieurs indicateurs (temps d’attente moyen, nombre de guichets ouverts, visiteurs en attente, etc.)
Base
Ouverture/Fermeture des guichets
Base
Alertes intelligentes pour fluidifier les files d’attente
Base
Administration et statistiques
Full web
Base

INNOVEZ AVEC FLEXWAITII EXPRESS, LA GESTION DE FILE D’ATTENTE VIRTUELLE

FlexWaitii Express, solution alternative ou complémentaire à FlexWaitii (gestion de file d’attente classique avec ticket papier) vous permet de virtualiser vos files d’attente.

Laissez vos visiteurs décider du moment où ils intègrent la file d’attente.

FlexWaitii Express est simple à utiliser. Vos visiteurs scannent un QR code affiché à l’entrée de votre bâtiment, de votre salle d’attente ou ailleurs, avec leur smartphone, puis ils récupèrent un ticket d’attente virtuel. Ils peuvent aussi récupérer leur ticket directement sur votre site web.

Ils sont notifiés par SMS ou par mail de leur passage imminent, ils peuvent ainsi vaquer à leur occupation et se présenter au bon guichet au bon moment sans avoir à attendre dans votre espace d’attente.

Pratique et efficace en période d’affluence (inscriptions scolaire, départ en vacances, …)  pour réduire l’occupation des salles d’attente, tout en permettant aux services de continuer à fonctionner pleinement.

Vous avez un projet pour améliorer l’accueil de votre établissement ?

Nos solutions TimTamTom (borne interactive) et FlexWaitii (gestion de file d’attente classique) peuvent s’interfacer et fonctionner avec FlexWaitii Express.

Toutes nos solutions favorisent et préservent le respect des règles de distanciation sociale en vigueur.

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FlexWaitii Express, solution alternative ou complémentaire à FlexWaitii (gestion de file d’attente classique avec ticket papier) vous permet de virtualiser vos files d’attente.

Laissez vos client décider du moment ou ils intègrent la file d’attente.

FlexWaitii Express est simple à utiliser. Vos visiteurs scannent un QR code affiché à l’entrée de votre entreprise (ou ailleurs), avec leur smartphone, puis ils récupèrent un ticket d’attente virtuel. Ils peuvent aussi récupérer leur ticket directement sur votre site web.

Ils sont notifiés par SMS ou par mail de leur passage imminent et se dirigent vers le guichet concerné.

Pratique et efficace en période d’affluence pour réduire l’occupation de vos locaux, tout en permettant à l’entreprise de continuer à fonctionner pleinement.

Vous avez un projet pour améliorer l’accueil de votre établissement ?

Nos solutions TimTamTom (borne interactive) et FlexWaitii (gestion de file d’attente classique) peuvent s’interfacer et fonctionner avec FlexWaitii Express.

Toutes nos solutions favorisent et préservent le respect des règles de distanciation sociale en vigueur.

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FlexWaitii Express, solution alternative ou complémentaire à FlexWaitii (gestion de file d’attente classique avec ticket papier) vous permet de virtualiser vos files d’attente.

Laissez vos clients décider du moment ou ils intègrent la file d’attente.

FlexWaitii Express est simple à utiliser. Vos visiteurs scannent un QR code affiché à l’entrée de votre entreprise (ou ailleurs), avec leur smartphone, puis ils récupèrent un ticket d’attente virtuel. Ils peuvent aussi récupérer leur ticket directement sur votre site web.

Ils sont notifiés par SMS ou par mail de leur passage imminent et se dirigent vers le guichet concerné.

Pratique et efficace en période d’affluence pour réduire l’occupation de vos locaux, tout en permettant à l’entreprise de continuer à fonctionner pleinement.

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Nos solutions TimTamTom (borne interactive) et FlexWaitii (gestion de file d’attente classique) peuvent s’interfacer et fonctionner avec FlexWaitii Express. Toutes nos solutions favorisent et préservent le respect des règles de distanciation sociale en vigueur.
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